Сегодня с 11.00 до 12.00 в рамках мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей, в редакции газеты «Рабочий край» проведена телефонная «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

На вопросы слушателей отвечала начальник отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации города Лаврова Наталия Юрьевна.

Среди 12 поступивших телефонных звонков отмечен разнообразный спектр вопросов, касающийся как покупки некачественной товаров, так и вопросов жилищно-коммунального хозяйства, оказания медицинских услуг, услуг транспорта и связи.

По всем вопросам были даны необходимые разъяснения.

Напомним, что при администрации города Иванова открыт «Телефон доверия» по вопросам торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и защиты прав потребителей. «Телефон доверия» 58-58-77 работает круглосуточно. Все поступившие обращения будут своевременно рассмотрены и в случае необходимости будут приняты соответствующие меры.

Для справки:

В 2012 году специалистами отдела услуг и защиты прав потребителей Управления потребительского рынка и услуг администрации города Иванова было принято почти 800 граждан. Оказана помощь в составлении более 300 претензий и исковых заявлений. Следует отметить, что после получения консультаций гражданам возвращены денежные средства в сумме более 300 000 рублей.